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User Research

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Das Bild zeigt zwei unterschiedliche Kaffeearten. Dies symbolisiert wie ein A/B Test funktioniert.
14 Juni

A/B Tests – Einfach und effizient an wertvolle Daten kommen

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

A/B Tests sind häufig genutzte Evaluationsmöglichkeiten innerhalb einer User Research. In den Sozialwissenschaften ist dieser Test als Paarvergleichstest bekannt. Dabei werden zwei unterschiedliche Versionen miteinander verglichen. Dabei können auch mehr als 2 Versionen verglichen werden. Im Gegensatz zu einem Usability …

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Dies ist ein Beispiel einer Empathy Map. Alle oben beschriebenen Sektionen wurden bearbeitet.
24 Mai

Empathy Map – Wie du deinen Nutzer besser verstehst

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien Nutzungskontextanalyse

Empathy Mapping ist eine Design Thinking Methode die vor allem beim Requirements Engineering eingesetzt wird. Im User Centered Design Prozess kannst du diese Methode also schon recht früh verwenden. Ein gutes Empathy Mapping hilft die später bei der Konzeption deines …

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Eine Marketplace User Research ist wir ein Marktplatz oder eine Messe. Die Veruschsteilnehmer suchen sich die Station aus, welche sie interessant finden und machen dort einen Test mit.
12 April

Marktplatz User Research – Ein internes Event

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Eine Marktplatz User Research eignet sich sehr gut als internes Event um schnell an Daten zu kommen. Der große Vorteil ist die Akzeptanz der eigenen Kollegen. Ein Nachteil ist, dass die Daten nicht von deiner Nutzergruppe stammen. Dennoch ist der …

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Ein typischer User Research Bias ist, dass Personen sich anders verhalten, wenn sie sich beobachtet fühlen. Diesen Effekt nennt man Hawthorne - Effekt.
22 März

10 typische User Research Biases

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Ein User Research Bias ist eine Verzerrung der Daten aufgrund eines Seiteneffekts. Grob gesagt ist ein Bias ein Fehler in den Daten. Oftmals sind diese systematisch oder auch bedingt durch das Setting der User Research. Diese User Research Biases finden …

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Das Foto zeigt einen jungen Mann der gerade remote mit seinem Notebook arbeitet.
16 Februar

Asynchroner Remote Usability Test – How to und Tipps

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Der asynchrone Remote Usability Test erfreut sich immer größerer Beliebtheit, weil er zeit- und ortsunabhängig durchgeführt werden kann. Er bietet sehr viele Vorteile, aber auch einige Nachteile. Diese Tests eignen sich nicht nur zum abtesten der Usability deines Systems, sondern …

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Entscheidungen die auf Daten beruhen sind erfolgreicher, als Entscheidungen aus dem Bauch heraus!
30 Juni

Usability und UX KPIs Teil 2 – Erweiterte Analytics

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Welche Usability und UX KPIs die bekanntesten aus Analysedaten sind, hast du schon in Teil 1 erfahren. Dieses Mal beschäftigen wir uns mit ein paar weniger bekannten KPIs, die dir aber dennoch weitere Einblicke in die Performance deiner Website bieten …

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Das Foto zeigt unterschiedliche Datenanalysen auf einem Notebook. Usability KPIs und UX KPIs sind wichtige Faktoren bei einer allumfassenden User Research Photo by Carlos Muza on Unsplash
17 Juni

Usability und UX KPIs definieren und interpretieren – Teil 1

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Nicht nur das Marketing oder die Business Owner sollten KPIs (Key-Performance-Indicator) definieren, sondern auch diejenigen die für die UX im Unternehmen zuständig sind. Aber welche KPIs sind wirklich für die User Experience bzw. die Usability relevant und was für Aussagen …

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Das Foto zeigt unterschiedliche Metriken zu relevanten KPIs
16 Juni

UX KPIs – Was solltest du für eine gute User Experience messen

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Nicht nur im Marketing und im Business Kontext gibt es Schlüsselfaktoren die Erfolg nachhaltig messen. Auch die User Experience hat KPIs, die sie nutzt, um das Erlebnis des Kunden und Nutzers zu messen. Wie das geht, erfährst du hier. Bei …

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Die Abbildung zeigt einen Standardrundgang der Teilnehmer bei einem Usability Testessen. Alle 12 Minuten müssen die Teilnehmer die Teststation wechseln, bis sie bei 6 Usability Teststationen waren.
01 März

Speed Usability Tests: Kostenlos 6 Probanden in 90 Minuten

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Zusammenfassung Das Usability Testessen kann zum Durchführen von 6 Usability Tests mit 6 unterschiedlichen Nutzern innerhalb von 90 Minuten genutzt werden. Die Methodik hat einige Vorteile. Sie ist u.a. kostenlos und liefert gute Ergebnisse. Ein Testessen ist allerdings zeitlich eingeschränkt …

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01 März

Usability Tests in UX: 6 einfache Schritte eines Standardablaufs

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Zusammenfassung Eine häufig verwendete Methode zur Evaluation und zur Optimierung der User Experience innerhalb des User Centered Design Prozesses, ist der Usability Test. Der Vorteil eines Usability Tests liegt vor allem darin, dass man mit schon wenig Versuchspersonen adäquate Einblicke …

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Das Bild zeigt einige Bilder welche auf einem Tisch gelegt wurden. Diese sind wie in dem Gesellschaftsspiel Memory angeordnet. Normalerweise können Menschen sich 7±2 dieser Bilder merken.
Usability Richtlinie: Die 7 ± 2 Regel
25Jul2021

Was ist die 7 ± 2 Regel? Bei der 7 ± 2 Regel spricht man bei User Experience und Usability davon, dass deinem Nutzer nur 7 Items ± 2 gleichzeitig präsentiert werden sollten. Diese Regel findet vor allem häufig Anwendung …

Die Abbildung zeigt einen Standardaufbau der Priorisierungsmatrix mit den 4 Quadranten und deren Beudeutung. Alle Funktionen welche rechts oben sind, sollte höhere priorisiert werden. Links oben und rechts unten werden Funktionen eingetragen, welche dann vielleicht später umgesetzt werden sollten. Funktionen welche links unten stehen, sollte nicht umgesetzt werden.
Priorisierungsmatrix – Im Team UX Entscheidungen treffen
26Jun2021

Eine Priorisierungsmatrix hilft dir und deinem Team UX Entscheidungen für neue Funktionen zu treffen. In agilen Teams ist die Priorisierung meist Aufgabe des Product Owners, allerdings kannst du ihn dabei gut unterstützen. Sollte dein Team nicht konstant von außen priorisiert …

Titelbild zum Thema Dark UX - Es zeigt die dunkle silhoutte eines Mannes
Dark UX und Dark Patterns
23Mai2021

Was ist Dark UX - Definition Unter Dark UX versteht man, das Ausnutzen bestimmter Patterns und Richtlinien, um aktiv die Kunden- und Nutzerentscheidung zu sabotieren. Dabei verwendest du für dein Interaktionsdesign die gleichen Prinzipien, Gesetze, Richtlinien und Inidikatoren wie bei …

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