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User Experience

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18 November

1 UX Professional für 2 Teams – Praktische Lösungen

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien Agile

Immer wieder kommt es vor, dass in einem Projekt oder Unternehmen ein UX Professional der Hauptansprechpartner für 2 oder mehrere Teams ist. Das Problem für einen UX – Professional für 2 Teams besteht vor allem in einem zeitlichen Aspekt. Wer …

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Die Abbildung zeigt, was ein UXer während eines Sprints tun sollte. Wie er vor allem auch die nächsten Sprints unterstützen kann. Das alles hängt natürlich davon ab, dass der UXer die Möglichkeit hat, dass Konzept im voraus zu erstellen.
11 November

UX in agilen Teams – Probleme und praktische Lösungen

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien Agile

Die Disziplin UX ist für viele Unternehmen neu. Gerade in der Zeit der digitalen Transformation setzen immer mehr Unternehmen bei der Entwicklung auf agile Methoden. Aber wie verhält sich UX in agilen Teams und wie lässt sich UX mit agiler …

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Entscheidungen die auf Daten beruhen sind erfolgreicher, als Entscheidungen aus dem Bauch heraus!
30 Juni

Usability und UX KPIs Teil 2 – Erweiterte Analytics

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Welche Usability und UX KPIs die bekanntesten aus Analysedaten sind, hast du schon in Teil 1 erfahren. Dieses Mal beschäftigen wir uns mit ein paar weniger bekannten KPIs, die dir aber dennoch weitere Einblicke in die Performance deiner Website bieten …

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Das Foto zeigt unterschiedliche Datenanalysen auf einem Notebook. Usability KPIs und UX KPIs sind wichtige Faktoren bei einer allumfassenden User Research Photo by Carlos Muza on Unsplash
17 Juni

Usability und UX KPIs definieren und interpretieren – Teil 1

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Nicht nur das Marketing oder die Business Owner sollten KPIs (Key-Performance-Indicator) definieren, sondern auch diejenigen die für die UX im Unternehmen zuständig sind. Aber welche KPIs sind wirklich für die User Experience bzw. die Usability relevant und was für Aussagen …

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Das Foto zeigt unterschiedliche Metriken zu relevanten KPIs
16 Juni

UX KPIs – Was solltest du für eine gute User Experience messen

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Nicht nur im Marketing und im Business Kontext gibt es Schlüsselfaktoren die Erfolg nachhaltig messen. Auch die User Experience hat KPIs, die sie nutzt, um das Erlebnis des Kunden und Nutzers zu messen. Wie das geht, erfährst du hier. Bei …

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User Research Methoden: Der KANO-Fragebogen
30 April

User Research Methoden: KANO-Modell & KANO-Fragebogen

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien User Research

Was ist der KANO-Fragebogen? Du kannst den KANO-Fragebogen dazu verwenden, herauszufinden, welche Merkmale und Funktionen ein System haben sollte bzw. haben darf. Der Fragebogen basiert auf der Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg und somit auf der Bedürfnispyramide von Maslow.   Die untersuchten …

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UX Writing: 5 wertvolle Tipps für eine nutzerzentrierte Sprache
20 April

UX Writing: 5 wertvolle Tipps für eine nutzerzentrierte Sprache

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien Allgemein

System und Nutzer im Dialog Ein interaktives System tritt immer in den Dialog mit dem Nutzer. Der Nutzer interagiert mit dem Gerät bzw. der Software und speichert dabei Wahrnehmungen ab. Die User Experience stuft ein, wie der Nutzer das „Erlebte“ …

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Dialogfenster richtig nutzen
14 April

7 Tipps im Umgang mit Dialogfenstern

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien Konzepten
  • Kommentare 0 comment

Wer kennt diesen Moment nicht … Völlig unbedarft betritt man einen Onlineshop und “zack” öffnet sich direkt das erste Fenster. Der User wird dazu aufgefordert, den Newsletter der Seite zu abonnieren. Meist sogar, bevor er überhaupt weiß, auf welchem Onlineshop …

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06 April

UX Konferenz London – Tag 5: Lean UX und Agilität

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien Allgemein

Lean UX und Agilität Am heutigen Tag habe ich den Kurs Lean UX und Agilität bei Rachel Krause belegt. Am Anfang ging es erst einmal um das grundlegende Verständnis von Agilität. Anschließend hat Rachel die Probleme der Disziplin UX im …

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05 April

UX Konferenz London – Tag 4: Design Tradeoffs

  • Autor Björn Frieling
  • Kategorien Allgemein

Design Tradeoffs   Heute drehte sich der komplette Tag um Tradeoffs. Unter Tradeoff versteht man die Tatsache, wenn durch positiven Einfluss eines Elements ein anderes Element so verändert wird, dass dieses den Outcome negativ beeinflusst.   Ein Beispiel: Wenn alle …

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Das Bild zeigt einige Bilder welche auf einem Tisch gelegt wurden. Diese sind wie in dem Gesellschaftsspiel Memory angeordnet. Normalerweise können Menschen sich 7±2 dieser Bilder merken.
Usability Richtlinie: Die 7 ± 2 Regel
25Jul2021

Was ist die 7 ± 2 Regel? Bei der 7 ± 2 Regel spricht man bei User Experience und Usability davon, dass deinem Nutzer nur 7 Items ± 2 gleichzeitig präsentiert werden sollten. Diese Regel findet vor allem häufig Anwendung …

Die Abbildung zeigt einen Standardaufbau der Priorisierungsmatrix mit den 4 Quadranten und deren Beudeutung. Alle Funktionen welche rechts oben sind, sollte höhere priorisiert werden. Links oben und rechts unten werden Funktionen eingetragen, welche dann vielleicht später umgesetzt werden sollten. Funktionen welche links unten stehen, sollte nicht umgesetzt werden.
Priorisierungsmatrix – Im Team UX Entscheidungen treffen
26Jun2021

Eine Priorisierungsmatrix hilft dir und deinem Team UX Entscheidungen für neue Funktionen zu treffen. In agilen Teams ist die Priorisierung meist Aufgabe des Product Owners, allerdings kannst du ihn dabei gut unterstützen. Sollte dein Team nicht konstant von außen priorisiert …

Titelbild zum Thema Dark UX - Es zeigt die dunkle silhoutte eines Mannes
Dark UX und Dark Patterns
23Mai2021

Was ist Dark UX - Definition Unter Dark UX versteht man, das Ausnutzen bestimmter Patterns und Richtlinien, um aktiv die Kunden- und Nutzerentscheidung zu sabotieren. Dabei verwendest du für dein Interaktionsdesign die gleichen Prinzipien, Gesetze, Richtlinien und Inidikatoren wie bei …

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