Nicht nur das Marketing oder die Business Owner sollten KPIs (Key-Performance-Indicator) definieren, sondern auch diejenigen die für die UX im Unternehmen zuständig sind. Aber welche KPIs sind wirklich für die User Experience bzw. die Usability relevant und was für Aussagen …
Nicht nur im Marketing und im Business Kontext gibt es Schlüsselfaktoren die Erfolg nachhaltig messen. Auch die User Experience hat KPIs, die sie nutzt, um das Erlebnis des Kunden und Nutzers zu messen. Wie das geht, erfährst du hier. Bei …
Zusammenfassung Der User Centered Design Prozess besteht im Wesentlichen aus 4 Schritten, die iterativ wiederholt werden bis euer Produkt oder eure Dienstleistung für den Kunden und dessen Nutzungserlebnis optimal ist. Dabei ist ein User Centered Design Prozess nicht ein Privileg …
Zusammenfassung Das Usability Testessen kann zum Durchführen von 6 Usability Tests mit 6 unterschiedlichen Nutzern innerhalb von 90 Minuten genutzt werden. Die Methodik hat einige Vorteile. Sie ist u.a. kostenlos und liefert gute Ergebnisse. Ein Testessen ist allerdings zeitlich eingeschränkt …
Zusammenfassung Eine häufig verwendete Methode zur Evaluation und zur Optimierung der User Experience innerhalb des User Centered Design Prozesses, ist der Usability Test. Der Vorteil eines Usability Tests liegt vor allem darin, dass man mit schon wenig Versuchspersonen adäquate Einblicke …