1 UX Professional für 2 Teams – Praktische Lösungen

UX ist eine relativ neue Disziplin in vielen Projekten und Unternehmen. Erst in den letzten Jahren wurde eine erhöhte Aufmerksamkeit für diese Disziplin geschaffen. Auch das Thema Agilität ist für einige Unternehmen noch relativ neu. Aber selbst in vielen agil arbeitenden Unternehmen und Projekt ist UX in agilen Teams noch etwas Unbekanntes.

An dieser Stelle musst du unterscheiden, ob du allein als UX - Professional für 2 Teams zuständig bist oder ob es zusätzlich noch ein separates Team oder übergreifende UX Rollen gibt oder nicht. Falls es übergreifende Rollen gibt wie zum Beispiel den User Researcher, dann hast du erst einmal Glück gehabt, falls nicht, wirst du dazu gezwungen Kompromiss zu machen. Damit werden Teile des User Centered Design Prozess abgekürzt, was zwangsweise zu einem Qualitätsverlust führen wird.

Die nachfolgende Abbildung soll dir zeigt dir, wie auch schon im vorherigen Artikel erwähnt, was deine Hauptaufgaben für einen Sprint sind.

Gerade wenn du allein als UX Professional für 2 Teams zuständig bist, ist es sehr wichtig, dass du einen Dual Track installierst. Das erleichtert dir grundlegend die Arbeit und verschafft dir den oft notwendigen Puffer.

Wie in der Schule empfehle ich dir nun einen Stundenplan. Wenn Stunden ‚ausfallen‘ dann kannst du die Zeit sicherlich mir anderen Sachen füllen. Alternativ kannst du Überstunden abfeiern, denn die wirst davon mehr als genug haben.

Wichtig in deinem Stundenplan sind ‚Sprechstunden‘ für deine Teamkollegen. Aber auch die Zeit in der du konzipierst, Personas entwirfst oder validierst, Tests vorbereitest usw. solltest du dir dort eintragen und nach Möglichkeit, dich auch daran halten. Adaptiere deinen Stundenplan entsprechend des Projektfortschritts regelmäßig . Es gibt Phasen in denen die Konzeption wichtiger ist und Phasen in denen du viel testen musst. Du musst deinen Stundenplan an deine Teams kommunizieren. Vor allem solltest du dir auch die Zustimmung der Stakeholder einholen.

Du wirst feststellen, dass du zu einem Nadelöhr für deine Teams werden wirst. Spätestens wenn du einmal ungeplant ein paar Tage aussetzen musst. Daher ist es wichtig immer wieder auch in deinen Teams Hilfe zu suchen. In einem agilen Umfeld sollte dies nicht allzu schwer sein.

Wichtig ist dabei deine Teams nicht über Designs zu belehren, sondern Ihnen Teile aus deiner Arbeitswelt nahe zu bringen. Gerade im Bereich des Testings und des User Requirements Engineerings wenn es darum geht ein Protokoll zu schreiben, ist eine solche Hilfe sehr willkommen. Auch solltest du versuchen, deine Teams immer über deine Arbeit auf dem Laufenden zu halten.

Falls dir die Arbeit dennoch komplett über den Kopf wächst, dann adressiere das sofort bei den jeweiligen Stellen. Es ist nicht ratsam dauerhaft nur Überstunden zu machen, denn diese solltest du irgendwann wieder abbauen.

Bringe deinen Teams bei, einige Design Entscheidungen auch im Konzept selbstständig zu treffen oder gar zu konzipieren. Berate dein Team bei dieser Arbeit und fungiere als ‚oberste Instanz‘. Gib Ihnen Feedback und widerspreche nicht aus falschem Stolz.